Chính sách bảo mật
1. Thanh toán: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
2. Vận chuyển: – Khu vực công ty: Giao hàng tại địa điểm khách đăng ký. – Khu vực khác: Khách nhận hàng tại kho.
3. Bảo hành: Không áp dụng cho thuốc và thực phẩm chức năng. Hạn sử dụng in trên sản phẩm.
4. Đổi/trả và hoàn tiền: – Thời gian đổi/trả: Chiều từ 13h30 đến 18h00, trừ lễ và chủ nhật. – Được đổi/trả nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật. – Không đổi/trả nếu sản phẩm đã mở, hư hỏng, hết hạn hoặc bị ẩm mốc.
Chính sách đổi mới: Đổi sản phẩm mới trong vòng 03 ngày nếu có lỗi kỹ thuật, sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện. Khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi mua, không nhận lại sản phẩm đã bán.
Trụ sở: 53/2 QL 91, Đông Thạnh, Phường Mỹ Thạnh, TP Long Xuyên, An Giang SĐT: (0296) 383 1544 – Fax: (0296) 383 1386.
5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
a. Mục đích và phạm vi thu thập
– Để sử dụng dịch vụ trên website, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân như Email, Họ tên, Số ĐT, địa chỉ, công ty, tên đăng nhập và mật khẩu.
– Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin về lượt truy cập, bao gồm số trang xem, liên kết click, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian và các địa chỉ truy cập.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
– Hỗ trợ khách hàng mua sắm.
– Giải đáp thắc mắc.
– Cung cấp thông tin mới, khảo sát và quảng bá sản phẩm nếu khách hàng đăng ký nhận email.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
– Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng thực hiện. Thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ.
d. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
TRỤ SỞ: 53/2 QL 91, Đông Thạnh, Phường Mỹ Thạnh, TP Long Xuyên, An Giang
SĐT: (0296) 383 1544 – Fax: (0296) 383 1386
Email: [email protected]
e. Quyền kiểm tra và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
– Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu website thực hiện.– Thành viên có quyền khiếu nại về người bán gửi đến Ban quản trị qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và xử lý kịp thời nếu đúng như phản ánh.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
– Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo chính sách bảo vệ thông tin. Việc thu thập thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
– Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Thành viên.
– Nếu dữ liệu cá nhân bị mất do hacker, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Thành viên biết.
– Bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên tại khu vực an toàn của website.
– Thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân khi đăng ký/mua hàng và chịu trách nhiệm về tính chính xác. Chúng tôi không giải quyết khiếu nại nếu thông tin không chính xác.Ban quản trị khuyên Thành viên bảo mật mật khẩu và không chia sẻ với ai. Nếu dùng máy tính chung, hãy đăng xuất hoặc đóng tất cả cửa sổ Website.